Lorena Cabrera Matos, Adrián González Padilla y Laura Ester Santana, investigadores del Máster en Dirección y Planificación de Turismo 2025/26 ULL
PROCEDENCIA Y DEMOGRAFÍA
El estudio, basado en datos de la Encuesta de Gasto Turístico del Instituto Canario de Estadística (ISTAC) correspondientes a los trimestres III y IV de 2024 y I y II de 2025, identifica a Alemania como el principal mercado emisor con un 19% del total de visitantes, seguido por Reino Unido (18%) y los países nórdicos (17%). El mercado nacional representa el 13% de los turistas, mientras que los Países Bajos aportan un 7%.
La edad media del turista se sitúa en 47,39 años, con una distribución por segmentos etarios que muestra un 37% en el rango de 25-44 años, seguido de un 29% entre 45-64 años, un 23% de mayores de 65 años y un 11% de menores de 24 años. En cuanto al nivel de ingresos, el 29% de los visitantes declara rentas superiores a 75.000 euros anuales, mientras que el 26% se sitúa en el rango de 50.000-74.999 euros y el 33% entre 25.000-49.999 euros.
MOTIVACIONES Y COMPORTAMIENTO DE VIAJE
El análisis identifica el descanso como motivación principal del 51% de los turistas, seguido por el disfrute familiar y la exploración del destino, cada uno con un 16%. Resulta particularmente significativo el hallazgo de que el 39% de los turistas repetidores identifica el descanso como motivación prioritaria, frente a solo un 12% entre los primerizos.
En cuanto a la composición del viaje, el 51% de los visitantes no contrata paquetes turísticos, optando por una organización independiente. La estancia media se establece en 9 noches, siendo la playa la actividad más frecuente (70%), seguida por el uso de instalaciones hoteleras (52%) y los paseos (68%).
ESTRUCTURA DE ALOJAMIENTO Y GASTO
El sector hotelero de categoría superior muestra una presencia dominante, con los establecimientos de 4 estrellas acaparando el 33% de las pernoctaciones y los de 5 estrellas el 14%. Los hoteles de categorías inferiores (1, 2 y 3 estrellas) representan conjuntamente el 14%. En cuanto al régimen de alojamiento, el 31% opta por solo alojamiento, mientras que el 25% selecciona la modalidad de todo incluido. Los apartamentos representan el 17% de las opciones, y las viviendas alquiladas o en propiedad, junto con otras alternativas, el 27%.
El gasto medio por turista y día se sitúa en 172,80 euros, un indicador que refleja la rentabilidad del destino. Este dato cobra especial relevancia al observarse en paralelo con la evolución positiva tanto del ADR (Tarifa Media Diaria) como del RevPAR (Ingreso por habitación disponible), particularmente en los meses de noviembre a abril, periodo que coincide con la temporada de mayor demanda.
INDICADORES DE SATISFACCIÓN Y FIDELIZACIÓN
Los índices de satisfacción muestran valores notablemente elevados en una escala sobre 10 puntos. La valoración global alcanza un 8,68, mientras que la intención de volver a Canarias obtiene un 8,71 y la disposición a recomendar el destino se sitúa en 8,88, el valor más alto entre los tres indicadores analizados.
En términos de fidelización, el 73% de los visitantes declara no ser su primera visita a Gran Canaria, lo que evidencia una notable tasa de repetición. La composición de los grupos de viaje muestra que el 56% viaja en pareja, el 16% con hijos y el 15% en solitario.
IMPLICACIONES PARA LA GESTIÓN DEL DESTINO
Los datos recopilados por los investigadores Lorena Cabrera Matos, Adrián González Padilla y Laura Ester Santana evidencian la consolidación de Gran Canaria como destino turístico maduro, con un perfil de visitante de edad media-alta, poder adquisitivo medio-alto y elevada propensión a la repetición. La tendencia positiva sostenida de los indicadores de rentabilidad hotelera entre 2021 y 2025 confirma la mejora en la capacidad de captación y competitividad del destino.
Los resultados sugieren oportunidades para la diversificación de la oferta más allá del producto sol y playa tradicional, especialmente para los segmentos repetidores que muestran mayor interés en la exploración del destino, así como la necesidad de mantener estrategias de gestión diferenciadas según la estacionalidad, dada la concentración de la rentabilidad en los meses de temporada alta.
